Tirando suas Dúvidas
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Retornaremos o mais breve!
Preciso agendar horário para ir à loja?
Não! Não é necessário agendar horário. Pode vir! Lhe atenderemos com o maior carinho!
Como faço para reservar um vestido?
Ficamos felizes que tenha encontrado o vestido dos seus sonhos! Após decidir as peças Matiz, fecharemos um contrato de locação e, para deixá-las reservadas, o pagamento total deve ser efetuado no ato do contrato.
Posso trocar os itens que reservei?
Sim! Concedemos o direito a uma troca das peças locadas por itens de valor igual ou superior aos já reservados, com antecedência mínima de 15 dias à data do seu evento.
Quais as formas de pagamento?
Trabalhamos com pagamento em dinheiro, transferência bancária / PIX, cartão de débito e de crédito. Pagamentos à vista têm 5% de desconto. Caso opte por parcelar, conseguimos em até 6X sem juros, a depender do valor do contrato.
Como funciona a questão dos ajustes e lavagem?
Realizamos ajustes padrão como alça, ombro, barra, bojo e tamanho. Não se preocupe! Nossa equipe deixará o vestido perfeito no seu corpo!
Os custos com os ajustes e a lavagem já estão inclusos na locação.
Normalmente os ajustes são realizados na semana do evento. E as devoluções deverão ocorrer, à priori, nas segundas-feiras, no primeiro dia útil após o evento ou conforme contrato.
Realizam locação à distância?
A princípio a Matiz Fashion House não realiza locações à distância. Acreditamos que os ajustes, de forma presencial, são mais personalizados e perfeitos. Mas isso não impede que você venha nos visitar em Belo Horizonte.
Com quanto tempo de antecedência devo reservar o meu vestido?
Nossa agenda fica aberta para os próximos 12 meses seguintes. O ideal é você vir na loja com o máximo de antecedência possível para garantir que o vestido que amou esteja disponível para o seu evento! Dessa maneira você efetua a reserva e para a sua data, o modelo que escolheu ficará bloqueado para você.
Para formandas e mães de noivo/noiva recomendamos uns 6 a 12 meses de antecedência. Para madrinhas e convidadas, de 3 a 6 meses. Mas não se preocupe, o tempo voou e deixou para última hora? Corre para a Matiz Fashion House que iremos te ajudar! Conseguimos fazer os ajustes, inclusive no mesmo dia, a depender da nossa disponibilidade!